Um resumo com o que de melhor aconteceu na live da Dany na última segunda-feira (30/11). Se você não assistiu, leia este com bastante atenção, porque serve para VOCÊ Consultora de Imagem, VOCÊ lojista e VOCÊ que sonha em trabalhar com moda. A black friday acabou, e agora? Leia e entenda como essa aula da teacher fabulástica, pode mudar sua vida! ” Vou contar uma coisa para você, como é importante o planejamento para tudo em nossas vidas!! Está um calor aqui no Rio de Janeiro… Montei meu estúdio e simplesmente às 18:00hs, resolvi fazer um teste no ar-condicionado, nas luzes e o que acontece? Meu ar-condicionado queima, duas horas antes de começar a live. O que fiz eu? Tive que transferir, em cima da hora todo meu estúdio para a parte debaixo da minha casa, visto que eu estou em home office. Primeira lição dessa aula – Quando você planeja fazer algo: Teste, teste e teste! Não se permita ser pega de surpresa!! Fora isso, resolvi que queria transmitir essa live além do instagram, também no YouTube. Bem na hora que eu apertei o botão do celular para transmitir a live, o celular me diz que minha conta não permite ser transmitida para o YouTube pelo celular. Ou seja: Teria que usar uma Webcam, mas meu computador está ligado na minha TV. Comi essa mosca, mas por outro lado me precavi com os testes que fiz no estúdio. Em tudo devemos tirar lições, das coisas que dão certo e das que não dão, e assim vamos aprendendo. BLACK FRIDAY ACABOU, E AGORA? Respondo: Agora é hora de se preparar para o natal! A época mais importante do ano é a época do natal. Essa Aula é indicada para você que é lojista, consultor de imagem e pessoas em transição de carreira. Vamos direcionar sua carreira com foco no natal!  Não gosto de chamar minha live de live, chamo de aula, porque na verdade eu entrego uma aula com o que de melhor eu tenho a oferecer. Minha missão é ajudar você a faturar com o que você ama, que é trabalhar com moda! Vamos ponto a ponto: PÓS BLACK FRIDAY: CALCULE SEUS RESULTADOS ⦁ Faturamento – Calcule seus resultados. Você atingiu sua meta? Quanto você faturou? Cuidado com o lugar do desconto, de baixar seus preços… Para mim, desconto é jogar dinheiro fora. Prometa para você mesma nunca se desvalorizar. ⦁ Ticket Médio – Você atingiu seu ticket médio? Para quem não sabe, ticket médio é a média do valor das peças que você vende. ⦁ Categoria de produtos mais vendidos – Veja qual a categoria dos produtos que mais foram vendidos. Vendeu mais calças, blusas, vestidos… Atenção você consultora de imagem, você precisa dominar esse tópico, porque é você a solução do lojista da sua região. ⦁ Perfil do cliente que mais comprou – Quem mais comprou é plus size, é evangélica, é mais sensual, é magrinha? O que o perfil do meu cliente gosta? Se pergunte isso! ⦁ Cuidado com devoluções – É comum as pessoas comprarem no impulso e depois quererem trocar. Essas trocas precisam ser analisadas e também computadas. ⦁ Tente fechar vendas perdidas – Você está aqui então você trabalha com mídias sociais. É nesse momento que você pode buscar vendas perdidas. Tente ir atrás do seus clientes no direct e negocie. Avise que a black friday está terminando…aproveite para faturar! ⦁ Descubra o que deu errado – Tudo deu certo? Ótimo! Anote tudo que você fez e o que não deu tão certo, no ano que vem, você já vai saber o que não repetir. Isso vale pra você lojista, consultor de imagem… Tudo precisa ser meticulosamente analisado. VAMOS CRIAR A ESTRATÉGIA DE NATAL? Você sofre de algum desses males? ⦁ Seus clientes pedem DESCONTO o tempo inteiro? Cliente de roupa, de consultoria de imagem… ⦁ Novos CONCORRENTES aparecem todos os dias? Meu Deus, cada vez que você abre seu instagram, você nota mais concorrentes? ⦁ Você tem medo que seus clientes te abandonem e não sabe como FIDELIZÁ-LOS? Tem esse medo? Seu cliente pede desconto, tem concorrente aparecendo todos os dias… Quem garante que seu cliente vai ficar com você? 4 PERGUNTAS O que tenho de MELHOR que meu concorrente? Pense o que você tem de MELHOR! Pode ser o seu bom atendimento… O que tenho de DIFERENTE do meu concorrente? Analise o que você tem de DIFERENTE! Pode ser a qualidade do seu serviço, o valor… O que eu quero que você entenda é que você não tem que olhar para o seu concorrente, tem que olhar para frente. Para ser referência, você não pode focar no outro. Como posso FIDELIZAR meu cliente? Pense nisso… Como posso PRESENTEAR meu cliente fiel, no Natal? Se ele está lá sempre com você, no natal está na hora de presenteá-lo. Quando você começa a conectar todos esses pontos acima, você consegue alinhar a consultoria como a solução do seu cliente, esse é o grande objetivo. Qual presente você pode dar para ele, o seu cliente, sem perder o foco que é o lucro do seu serviço? Pense: Consultoria de imagem alinhada a venda de roupas, é um excelente presente. Observe os dados da foto abaixo. Se você ainda tem dúvidas da importância da consultoria de imagem na vida de um executivo por exemplo, não tenha mais! O mercado da consultoria de imagem está cada dia melhor. Guarde essa foto para você nunca mais esquecer a importância da imagem na vida de um executivo. Vou contar uma experiência que aconteceu com minha coordenadora de relacionamentos, minha querida Marta da Felicidade, aqui da Escola de Estilo. Ela é de Sete Lagoas, uma cidade de Minas Gerais. Um shopping center de sua cidade, promoveu no dia das mães uma promoção para mudar a aparência de uma mulher que tivesse a autoestima baixa. A ganhadora passou “pelas mãos” da Marta, que fez essa transformação. Observe o antes e o depois dessa mulher. Tem como dizer que essa