Olá!! Começando a semana já dando aquele UP na sua confiança, para se lançar como Consultora de Imagem cheia de segurança. Todo início é difícil, isso todo ser humano sabe, mas não precisa ser nenhum drama. Então foque aqui nesse artigo e descubra como eliminar a insegurança no primeiro atendimento como consultora de imagem.
” A primeira vez a gente nunca esquece, não é? Assim será a sua primeira consultoria, porém a teacher está aqui para ajudar você a ter essa experiência da melhor maneira possível. Então vamos ao passo a passo, porque juntas somos mais fortes!!
Você sabe o que é mais importante e o que diferencia um consultor de imagem bom, de um medíocre? É o conhecimento. O conhecimento acaba com a insegurança no momento que você encontra o seu cliente pela primeira vez.
Eu sempre falo isso para meus alunos, que o conhecimento vai evitar que você use a frase “Eu acho”, evitar que você trabalhe com achismos. Imagine que você chega para sua cliente, na primeira vez que você está em sua casa, e aí vocês começam a conversar…você sugere alguma coisa a ela…
Nesse momento vou te contar de um experiência como Personal Shopper, que vivi com uma cliente que eu ainda não conhecia, era nosso primeiro encontro. A cliente me ligou e me pediu um serviço de Personal Shopper para um casamento.
Já na loja, selecionei umas roupas para minha cliente e em especial uma saia preta muito bonita, um saia midi de renda, muito parecida com as saias do estilo da grife Dolce & Gabbana.
Também selecionei uma blusa poderosa. Em seguida mostrei para ela e minha cliente disse: “Eu não vou experimentar essa saia”. Nesse momento a gente pensa: O que fazer?
Pergunta básica que temos que ter na ponta da língua: “Não vai experimentar por quê”? Lembrando que os sentidos mais importante da consultora é o ouvir e o prestar a atenção no que sua cliente fala. Ela acabou me respondendo que tinha lido em um blog de moda, que saias com textura aumentam o quadril e ela já tinha o quadril maior.
Eu concordei, sim o quadril dela era mais avantajado mesmo, mas que ela não tinha as informações que eu tinha, afinal eu estudei para ser uma consultora de imagem.
O que ela não sabia é que se a saia não fosse preta ou se eu a colocasse com uma blusa preta formando um look monocromático, a saia teria sim mais destaque e consequentemente seu quadril chamaria a atenção.
Acontece que eu tinha escolhido uma blusa chamativa, justamente para chamar a atenção para a parte de cima do corpo dela e, havia escolhido um sapato de um modelo que a alongava.
Com aquele look ela poderia ir para um casamento, poderia depois usar a saia com um pulover, com uma bota de montaria. Uma saia daquele estilo, vai do verão ao inverno, do casamento para o final de semana em Itaipava.
O que ela não sabia, é que a saia era uma saia de fácil multiplicação, ela teria uma peça para ser usada em várias situações. Nessa situação é ponto para quem? Ponto para a consultora!
Então digo o seguinte, ESTUDE! É o estudo que trás conhecimento para você poder rebater os porquês da sua cliente, entende isso? Escute o que o seu cliente está dando a você de feedback, para poder responder com sabedoria, ciente de que você está baseada em tudo que estudou.
Se eu não tivesse conhecimento suficiente para explicar o porquê da saia de renda para a cliente, a situação se inverteria.
Imagine ela dizendo que leu em um blog que a saia de renda aumenta o seu quadril e, você não tendo conhecimento para explicar que pode transformar uma peça que seria erro, em peça certa… Pensou?
Sem conhecimento, você diria que a peça é linda, que ela vai ficar linda, que a saia é sofisticada, mas não teria argumentos para explicar o porquê da saia sim ser uma peça assertiva se misturada aos outros componentes do look. Percebe a importância de estar sempre se atualizando, estudando tudo que puder em relação a sua profissão?
Venha para a Escola de Estilo! O conhecimento, eu garanto, levo até VOCÊ! Se você ainda não está conosco, está perdendo tempo! Venha fazer a diferença na SUA VIDA!” (Dany Padilla)
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Artigo transcrito de um vídeo da nossa Teacher Dany Padilla, um vídeo que você encontra no YouTube.
Clique nesse link e assista a aula na íntegra 👉 COMO ELIMINAR A INSEGURANÇA NO PRIMEIRO ATENDIMENTO DE CONSULTORA DE IMAGEM
Edição – Carla Lúcia Braga/Equipe Escola de Estilo
